Toto jsou Všeobecné obchodní podmínky (dále jen zkráceně „VOP“) společnosti Orange Parking GmbH, FN 629638 p, TNS GASSE 1, 2431 Enzersdorf an der Fischa (dále jen zkráceně „Společnost“). Společnost vystupuje na trhu pod obchodním názvem „Orange-Parking“ a na adrese TNS GASSE 1, 2431 Enzersdorf an der Fischa provozuje koncesovanou živnost v oblasti pronájmu vozidel (přepravy osob).
- Tyto VOP se vztahují na obchodní činnost Společnosti, která primárně zahrnuje úschovu motorových vozidel (dále jen zkráceně „vozidla“) a přepravu osob osobními automobily. Tyto VOP se považují za výslovně sjednané, jakmile Společnost a její zákazníci uzavřou smlouvu o úschově a přepravě podle bodu 5 těchto VOP. VOP zákazníků se výslovně a bez výjimky neuznávají jako součást smlouvy.
- Společnost provozuje internetovou platformu, na které poskytuje obecné informace o úschově vozidel a přepravě zákazníků na letiště a z letiště Vídeň-Schwechat. Tyto informace zahrnují zejména údaje o Společnosti, jejích službách, cenách, platebních podmínkách, hodnocení zákazníků a obecné informace. Tyto údaje slouží pouze k informování potenciálních zákazníků a nepředstavují ani nabídku na uzavření smlouvy, ani projev vůle v tomto smyslu.
- Návštěvníci platformy si mohou tyto služby za uvedených cen a podmínek rezervovat přímo na platformě. Za tímto účelem zadají své osobní údaje, vyberou požadované služby za uvedených podmínek, pro případ uzavření smlouvy dle bodu 5 akceptují předmětné VOP a rezervaci dokončí tlačítkem „Dokončit rezervaci“. Rezervace je nezávazná a lze ji bezplatně zrušit až 24 hodin před příjezdem zákazníka na místo předání (bod 5); následně ji lze zrušit oproti úhradě paušální náhrady výloh uvedené na platformě. Zrušení lze provést na příslušné platformě nebo e-mailem (booking@orange-parking.at), popř. telefonicky na čísle +43 644 99988250. Taková rezervace nepředstavuje ani nabídku na uzavření smlouvy, ani projev vůle v tomto smyslu. Společnost zašle zákazníkovi e-mailem potvrzení rezervace spolu s akceptovanými VOP, které znovu písemně a výslovně stvrzují dohodnuté a platné podmínky pro případ uzavření smlouvy dle bodu 5.
- Před příjezdem zákazníka na stanovené místo předání, kterým je odletová zóna letiště Vídeň-Schwechat, musí zákazník informovat Společnost nejpozději 30 minut před příjezdem. Zaměstnanci Společnosti označení oranžovou barvou („orange“) následně převezmou vozidlo zákazníka přímo na sjednaném místě předání (viz potvrzení rezervace). Zákazník prokáže svou totožnost předložením zákonem uznaného identifikačního dokladu (např. cestovní pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz) a předá zaměstnanci Společnosti své vozidlo a klíče od vozidla. Zaměstnanec Společnosti za přítomnosti zákazníka vozidlo prohlédne a zaznamená aktuální stav vozidla pomocí příslušného dokumentačního softwaru. Zde se mimo jiné zdokumentují stávající poškození vozidla, stav tachometru, stav paliva v nádrži atd. Takto zaznamenaný stav vozidla zákazník následně potvrdí. Dále je zákazník povinen zajistit, aby z vozidla předem vyňal veškeré cennosti. Za ztrátu nebo zmizení jakýchkoli předmětů v průběhu úschovy nenese Společnost žádnou odpovědnost. Po dokončení tohoto procesu obdrží zákazník potvrzení o předání a v souladu s ustanoveními těchto VOP a podmínkami uvedenými v potvrzení rezervace také smlouvu o úschově a přepravě podepsanou oběma stranami. V tomto okamžiku vstupuje v platnost pojistná ochrana garantovaná Společností, která se vztahuje výhradně na dobu úschovy. Následné zaparkování vozidla na parkovišti provádějí zaměstnanci Společnosti. Zákazník přitom nemá nárok na konkrétní parkovací místo.
- Zákazník nemá navzdory provedené rezervaci právní nárok na uzavření smlouvy o úschově a přepravě, a proto může Společnost při existenci závažných důvodů odmítnout převzetí vozidla a uzavření smlouvy o úschově a přepravě. Takové závažné důvody existují zejména tehdy, pokud vozidlo určené k úschově neodpovídá ustanovením bodu 11 (např. nemá platnou technickou kontrolu/„Pickerl“) nebo pokud zákazník vykazuje vůči zaměstnancům Společnosti či jiným zákazníkům chování, které činí navázání smluvního vztahu s ním nepřijatelným.
- Společnost je povinna převzít vozidlo do péče a chránit jej během doby úschovy před případnými škodami. Zákazník uděluje Společnosti souhlas k pohybu vozidla i mimo areál za účelem odvrácení hrozících vážných škod (povodeň, požár atd.) a také pro provedení dodatečně objednaných služeb (např. čištění vozidla). Společnost nenabývá k uschovanému vozidlu žádné vlastnické, držební a/nebo užívací právo. Společnost je pouze faktickým držitelem vozidla a je povinna jej při skončení smlouvy vrátit zákazníkovi ve stavu, v jakém jej převzala. Předání nebo zpřístupnění třetím stranám je přísně zakázáno.
- Zákazník je povinen sdělit Společnosti nejpozději 24 hodin před svým přistáním na letišti Vídeň-Schwechat případnou změnu času příletu a čísla letu. Toto sdělení musí být provedeno na e-mailovou adresu, resp. telefonní číslo uvedené v bodě 3. Pokud zákazník toto sdělení opomene, je povinen uhradit Společnosti za tímto způsobené vícenáklady paušální náhradu výloh uvedenou na platformě.
- Po přistání na letišti Vídeň-Schwechat bude zákazník a doprovázející osoby uvedené v rezervaci vyzvednuti zaměstnancem Společnosti před příletovým terminálem a dopraveni na místo, kde se nachází jejich vozidlo, tj. na parkoviště Společnosti. Pro transfer zákazníka budou použita vozidla dle výběru Společnosti. Zákazník nemá nárok na použití konkrétních typů vozidel. Zákazník se musí během jízdy řídit pokyny řidiče (povinnost připoutání, místo výstupu, zabezpečení dětí atd.), v opačném případě je vyloučena jakákoli odpovědnost za škody na majetku a zdraví způsobené z nedbalosti. Zákazník je povinen řídit se pokyny personálu v areálu Společnosti, v opačném případě je vyloučena jakákoli odpovědnost za škody na majetku a zdraví způsobené z nedbalosti. Na místě předání bude zákazníkovi předáno uschované vozidlo včetně klíčů a zákazník v potvrzení o převzetí potvrdí řádné vrácení vozidla. Zákazník je povinen vozidlo prohlédnout, zda nevykazuje případná poškození, která při předání vozidla Společnosti ještě neexistovala. V případě existence takových „nových“ škod musí být tyto zaznamenány v potvrzení o převzetí a potvrzeny zaměstnancem Společnosti a zákazníkem. Pokud zákazník podepíše toto potvrzení o převzetí bez takové poznámky, výslovně tím potvrzuje, že vozidlo při vrácení nevykazovalo žádné „nové“ škody. Po dokončení tohoto procesu uhradí zákazník sjednanou cenu dle smlouvy o úschově a přepravě podepsané v bodě 5, a to v hotovosti nebo debetní (bankomatovou), popř. kreditní kartou. Platbu lze provést následujícími kartami: Visa, Mastercard, Maestro, Diners Club, V Pay.
- Smlouva o úschově výslovně nezahrnuje předměty, které se nacházejí uvnitř vozidla, ledaže zákazník před uzavřením smlouvy na tyto předměty a jejich hodnotu upozornil a tyto byly písemně a shodně prohlášeny za předmět smlouvy. Veškeré ostatní předměty ponechané ve vozidle se tam nacházejí na riziko zákazníka. Společnost je povinna parkoviště, na něm uschovaná vozidla a zvlášť uzamčené klíče od vozidel (bod 13) přiměřeně pojistit a na žádost zákazníka mu pojistnou ochranu potvrdit.
- Zákazník je povinen předat do úschovy pouze taková vozidla, která jsou plně funkční, mají platnou technickou kontrolu (rakousky „Pickerl“) a absolvovala servis předepsaný výrobcem vozidla. Zákazník odpovídá Společnosti za škody způsobené hrubým zaviněním, které vzniknou porušením výše uvedených ustanovení nebo např. únikem oleje a/nebo chladicí kapaliny či jinými emisemi škodlivými pro životní prostředí. Zákazník odpovídá za to, že jeho vozidlo splňuje veškeré zákonné předpisy a normy. Při výskytu nebo nebezpečí kontaminace způsobené vozidlem zákazníka je Společnost oprávněna vozidlo na náklady zákazníka odstranit z parkoviště a uskladnit jej na vhodném místě.
- Předmětná smlouva se uzavírá na dobu určitou, a proto končí uplynutím času, dohodou o zrušení, mimořádnou výpovědí nebo předčasným vyžádáním vozidla zpět zákazníkem. Pokud na straně jedné smluvní strany existuje závažný důvod, který činí pro druhou smluvní stranu pokračování smluvního vztahu nepřijatelným, je tato druhá smluvní strana oprávněna smluvní vztah s okamžitou platností písemně zrušit. Takový závažný důvod nastává např. tehdy, pokud Společnost hrubě poruší své povinnosti péče o vozidlo (právo zákazníka na výpověď) nebo pokud vozidlo zákazníka ohrožuje životní prostředí emisemi (právo Společnosti na výpověď). Zákazník je kdykoli oprávněn požadovat své vozidlo uschované Společností předčasně zpět. V takovém případě sice smlouva o úschově zaniká předčasně, zákazník je však povinen uhradit původně sjednanou cenu za úschovu za celou dobu trvání v plné výši. Pokud by byla smlouva výjimečně uzavřena na dobu neurčitou, mohou ji obě smluvní strany kdykoli písemně zrušit bez uvedení důvodů.
- Klíče od vozidel převzaté Společností jsou uchovávány v uzamčené místnosti. Celé parkoviště je nepřetržitě obsazeno zaměstnanci Společnosti. Zákazník bere výše uvedená bezpečnostní opatření výslovně na vědomí, souhlasí s nimi a potvrzuje jejich přiměřenost. Dále bere zákazník výslovně na vědomí, že jeho vozidlo bude na parkovišti odstaveno pod širým nebem, a je tedy vystaveno povětrnostním vlivům.
- Společnost odpovídá zákazníkovi za škody na vozidle způsobené hrubou nedbalostí, které vzniknou zanedbáním povinné péče. Odpovědnost za lehkou nedbalost je vyloučena. Za škody způsobené třetími osobami odpovídá Společnost rovněž pouze v případě vlastního hrubého zavinění. Společnost však neodpovídá za náhodné poškození nebo znehodnocení vozidla včetně vyšší moci. Zákazník odpovídá Společnosti za škody způsobené hrubou nedbalostí, přičemž odpovědnost za lehkou nedbalost je vyloučena. Dále je zákazník povinen nahradit Společnosti náklady, které vynaložila v přiměřeném rozsahu na údržbu uschovaného vozidla. Zákazník je nadto povinen Společnost proaktivně informovat o nebezpečných vlastnostech vozidla.
- Společnost má ohledně svých pohledávek vůči zákazníkovi zadržovací právo k vozidlu. Pokud tedy zákazník při vrácení vozidla neuhradí sjednanou odměnu, je Společnost oprávněna zadržet vozidlo až do zaplacení odměny, tímto sjednaných úroků z prodlení ve výši 5 % ročně a zaplacení poplatku za úschovu vzniklého do doby úplného zaplacení. Obě smluvní strany jsou povinny uplatnit své nároky vůči druhé smluvní straně písemně nejpozději do 30 dnů od vrácení vozidla. Pro případné „nové škody“ na vozidle popsané v bodě 8 (v originále mylně odkázáno na bod 9, dle kontextu bod 8) platí tamní úprava, podle níž musí být takové škody zaznamenány v potvrzení o převzetí. Soudní vymáhání „nových“ škod zaznamenaných v potvrzení o převzetí, jakož i nároků uplatněných v této 30denní lhůtě, je možné v rámci promlčecí lhůty tří let.
- Pokud uzavření smlouvy o úschově a přepravě nespadá do provozu podniku zákazníka, je tento spotřebitelem ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele (dále zkráceně „KSchG“ – rakouský zákon). Takový zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy dle § 3 a 3a KSchG. Výslovně se konstatuje, že zákazník sám inicioval obchodní spojení za účelem uzavření smlouvy se Společností, a proto zákazníkovi nepřísluší právo na odstoupení dle § 3 KSchG. Bez ohledu na to může takový zákazník odstoupit od smlouvy, pokud bez jeho přičinění nenastanou nebo nastanou v podstatně menší míře okolnosti rozhodné pro jeho souhlas, které Společnost v průběhu jednání o smlouvě prezentovala jako pravděpodobné. Zákazník může toto odstoupení prohlásit do jednoho týdne od okamžiku, kdy mu bylo zřejmé, že výše uvedené okolnosti nenastanou nebo nastanou jen v podstatně menší míře, a obdržel poučení o odstoupení obsažené v těchto VOP. Odstoupí-li zákazník od smlouvy, musí vrátit veškerá přijatá plnění a zaplatit Společnosti přiměřenou odměnu za užívání, včetně náhrady za s tím spojené snížení obecné hodnoty plnění. Je-li vrácení nemožné nebo neúčelné, musí zákazník nahradit hodnotu plnění, pokud mu přineslo jasný a převažující prospěch. V předmětném případě je zákazník povinen uhradit sjednanou cenu za úschovu vzniklou do okamžiku odstoupení od smlouvy. Dle § 5 a KSchG je Společnost povinna poskytnout zákazníkovi určité informace před uzavřením smlouvy, resp. dříve, než je vázán smluvním prohlášením. Obsahem těchto VOP a jejich zasláním zákazníkovi společně s potvrzením rezervace (bod 4) Společnost tuto informační povinnost plní. Obě smluvní strany souhlasně konstatují, že smlouva o úschově a přepravě nepodléhá zákonu o dálkovém a ambulantním prodeji (FAGG).
- Uzavřením smlouvy o úschově a přepravě zákazník výslovně souhlasí s tím, že Společnost je v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a rakouským zákonem o ochraně osobních údajů oprávněna a povinna shromažďovat, evidovat, třídit a uchovávat osobní údaje zákazníka (např. jméno, datum narození, adresa, telefon, e-mail a bankovní spojení), v případě potřeby je upravovat a měnit, dotazovat se na ně a v nezbytném rozsahu je předávat či zpřístupňovat třetím stranám. Těmito třetími stranami jsou zejména úřady, soudy, finanční úřady, banky, daňoví poradci a advokáti. Zákazník dále souhlasí s tím, že na parkovišti mohou být instalovány videokamery a veškeré dění na parkovišti – včetně jednání zákazníka – může být zaznamenáváno. Zákazník dále souhlasí s tím, že Společnost na své platformě a webových stránkách používá různé soubory cookies, jako např. Google Analytics, Google AdWords, Addthis, Google Maps a různé sociální pluginy nabízené v sociálních médiích. Účelem zpracování údajů je vyhovět zákonným požadavkům s ohledem na ochranu osobních údajů. Zákazník výslovně souhlasí s tím, že osobní údaje budou uchovávány v souladu s platnými právními předpisy a následně vymazány. Zákazník bere na vědomí, že je kdykoli oprávněn odvolat tento výslovně udělený souhlas se zpracováním údajů. Kromě toho je zákazník oprávněn vyžádat si informace o zpracování údajů, jakož i požadovat opravu, výmaz a/nebo omezení zpracování údajů a přenositelnost údajů, popř. podat námitku proti zpracování údajů. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů je Společnost, resp. její jednatelka paní Mariana Brabete, kdykoli k dispozici.
- K této smlouvě neexistují žádná ústní ani písemná vedlejší ujednání. Případné změny, doplňky nebo úpravy této smlouvy vyžadují písemnou formu.
- Pokud by jednotlivá ustanovení této smlouvy o úschově a přepravě byla nebo se stala neplatnými, resp. neúčinnými, nejsou tím dotčena zbývající ustanovení smlouvy. Smluvní strany nahradí neplatné, resp. neúčinné ustanovení takovým ustanovením, které se co nejvíce blíží hospodářskému účelu neplatného, resp. neúčinného ustanovení.
- Předmětná smlouva o úschově a přepravě se řídí rakouským právem. Pro případné právní spory vyplývající z této smlouvy nebo v souvislosti s ní se sjednává příslušnost soudu, který vyplývá ze zákonných ustanovení.
Verze: 21. 10. 2024