Az Orange Parking GmbH Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF)
1. Bevezetés és a Szolgáltató adatai Jelen dokumentum az Orange Parking GmbH (cégjegyzékszám: FN 629638 p, székhely: TNS GASSE 1, 2431 Enzersdorf an der Fischa, a továbbiakban: „Társaság”) Általános Szerződési Feltételeit (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazza. A Társaság „Orange-Parking” kereskedelmi név alatt működik a piacon, és engedéllyel rendelkező járműkölcsönzési (személyszállítási) tevékenységet folytat a TNS GASSE 1, 2431 Enzersdorf an der Fischa címen.
2. Érvényesség és Hatály Jelen ÁSZF a Társaság üzleti tevékenységére vonatkozik, amely elsősorban gépjárművek (a továbbiakban: „járművek”) őrzését és személygépkocsival történő személyszállítást foglal magában. Jelen ÁSZF kifejezetten elfogadottnak minősül, amint a Társaság és ügyfelei megkötik az Őrzési és Szállítási Szerződést a jelen ÁSZF 5. pontja szerint. Az ügyfél saját Általános Szerződési Feltételei kifejezetten és kivétel nélkül nem képezik a szerződés részét.
3. Információnyújtás A Társaság internetes platformot üzemeltet, amelyen általános tájékoztatást nyújt a járművek őrzéséről, valamint az ügyfelek Bécs-Schwechat repülőtérre és onnan történő szállításáról. Ez a tájékoztatás kifejezetten tartalmazza a Társaság adatait, szolgáltatásait, árait, fizetési feltételeit, ügyfélvéleményeket és általános információkat. Ezek az adatok kizárólag a potenciális ügyfelek tájékoztatását szolgálják, és nem minősülnek szerződéskötési ajánlatnak, sem erre irányuló jognyilatkozatnak.
4. Foglalási folyamat A platform látogatói közvetlenül a platformon foglalhatják le ezeket a szolgáltatásokat a feltüntetett árakon és feltételekkel. Ehhez megadják személyes adataikat, kiválasztják a kívánt szolgáltatásokat a feltüntetett feltételek mellett, elfogadják a jelen ÁSZF-et az 5. pont szerinti szerződéskötés esetére, és a „Foglalás befejezése” gombbal véglegesítik a foglalást. A foglalás nem kötelező érvényű, és az ügyfél átadási helyre (5. pont) történő érkezése előtt 24 órával díjmentesen lemondható; ezt követően a platformon feltüntetett átalányjellegű költségtérítés megfizetése ellenében mondható le. A lemondás történhet az adott platformon, e-mailben (booking@orange-parking.at) vagy telefonon a +43 644 99988250 számon. Az ilyen foglalás nem minősül szerződéskötési ajánlatnak, sem erre irányuló jognyilatkozatnak. A Társaság e-mailben küld az ügyfélnek egy foglalási visszaigazolást az elfogadott ÁSZF-fel együtt, amely írásban és kifejezetten rögzíti az 5. pont szerinti szerződéskötés esetére érvényes megállapodott feltételeket.
5. Járműátadás és Szerződéskötés A kijelölt átadási helyre – amely a Bécs-Schwechat repülőtér indulási zónája – történő érkezés előtt az ügyfél köteles legalább 30 perccel tájékoztatni a Társaságot. A Társaság „narancssárgában” megjelölt munkatársai ezt követően közvetlenül a megállapodott átadási helyen (lásd a foglalási visszaigazolást) veszik át az ügyfél járművét. Az ügyfél személyazonosságát törvényesen elismert okmány (pl. útlevél, személyi igazolvány vagy jogosítvány) bemutatásával igazolja, és átadja járművét, valamint a járműkulcsokat a Társaság munkatársának. A Társaság munkatársa az ügyfél jelenlétében megvizsgálja a járművet, és megfelelő dokumentációs szoftver segítségével rögzíti a jármű aktuális állapotát. Itt dokumentálásra kerülnek többek között a járművön meglévő sérülések, a kilométeróra állása, az üzemanyagszint stb. Az így rögzített járműállapotot az ügyfél ezt követően megerősíti. Továbbá az ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy az értéktárgyakat előzetesen eltávolítsa a járműből. A Társaság nem vállal felelősséget semmilyen tárgy elvesztéséért vagy eltűnéséért az őrzési időszak alatt. E folyamat befejezésekor az ügyfél átadási igazolást kap, valamint – a jelen ÁSZF rendelkezései és a foglalási visszaigazolásban szereplő feltételek szerint – a mindkét fél által aláírt Őrzési és Szállítási Szerződést. Ekkor lép életbe a Társaság által garantált biztosítási fedezet, amely kizárólag az őrzési időszakra terjed ki. A jármű parkolóban történő későbbi leparkolását a Társaság munkatársai végzik. Az ügyfél nem tarthat igényt konkrét parkolóhelyre.
6. Szerződéskötés megtagadása A foglalás ellenére az ügyfélnek nincs jogi igénye az Őrzési és Szállítási Szerződés megkötésére; ezért a Társaság fontos okok fennállása esetén megtagadhatja a jármű átvételét és az Őrzési és Szállítási Szerződés megkötését. Ilyen fontos oknak minősül különösen, ha az őrzésre szánt jármű nem felel meg a 11. pont rendelkezéseinek (pl. nincs érvényes műszaki vizsga matrica/„Pickerl”), vagy ha az ügyfél olyan magatartást tanúsít a Társaság munkatársaival vagy más ügyfelekkel szemben, amely ésszerűtlenné teszi a vele való szerződéses jogviszony létesítését.
7. A Társaság kötelezettségei A Társaság köteles a járművet gondozásba venni és megóvni minden kártól az őrzési időszak alatt. Az ügyfél hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Társaság a járművet a telephelyen kívülre mozgassa közvetlen súlyos kár (árvíz, tűz stb.) elhárítása érdekében, valamint a külön megrendelt szolgáltatások (pl. járműtisztítás) elvégzése céljából. A Társaság nem szerez tulajdon-, birtok- és/vagy használati jogot az őrzött járműre. A Társaság csupán a jármű tartója, és köteles azt a szerződés lejártakor abban az állapotban visszaadni az ügyfélnek, amelyben átvette. Harmadik félnek történő továbbadás vagy rendelkezésre bocsátás szigorúan tilos.
8. Értesítési kötelezettség Az ügyfél köteles a Társaságot az érkezési idejében és járatszámában bekövetkező bármely változásról legkésőbb a Bécs-Schwechat repülőtéren történő leszállása előtt 24 órával értesíteni. Ezt az értesítést a 3. pontban megadott e-mail címre vagy telefonszámra kell megküldeni. Amennyiben az ügyfél elmulasztja ezt az értesítést, köteles a Társaságnak a platformon meghatározott átalányjellegű költségtérítést fizetni az ebből eredő többletmunka ellenértékeként.
9. Visszaérkezés és Járműátvétel A Bécs-Schwechat repülőtéren történő leszállás után az ügyfelet és a foglalásban feltüntetett kísérő személyeket a Társaság munkatársa fogadja az érkezési terminál előtt, és a járművük helyéhez, azaz a Társaság parkolójába szállítja őket. Az ügyféltranszferhez a Társaság által választott járműveket használják. Az ügyfél nem tarthat igényt meghatározott járműtípusok használatára. Az utazás során az ügyfél köteles betartani a sofőr utasításait (biztonsági öv használata, kiszállási pont, gyermekbiztonság stb.); ellenkező esetben a gondatlanságból okozott anyagi károkért és személyi sérülésekért való felelősség kizárt. Az ügyfél köteles követni a személyzet utasításait a Társaság területén; ellenkező esetben a gondatlanságból okozott anyagi károkért és személyi sérülésekért való felelősség kizárt. Az átvételi helyen az őrzött járművet a járműkulcsokkal együtt átadják az ügyfélnek, és az ügyfél átvételi elismervényben igazolja a jármű megfelelő visszaszolgáltatását. Az ügyfél köteles megvizsgálni a járművet olyan sérülések szempontjából, amelyek nem voltak jelen a jármű Társaságnak történő átadásakor. Ilyen „új” sérülés esetén ezt fel kell jegyezni az átvételi elismervényen, és a Társaság munkatársának, valamint az ügyfélnek meg kell erősítenie. Ha az ügyfél ilyen megjegyzés nélkül írja alá az átvételi elismervényt, ezzel kifejezetten megerősíti, hogy a járművön a visszavételkor nem volt „új” sérülés. E folyamat befejezésekor az ügyfél megfizeti a megállapodott díjat az 5. pontban aláírt Őrzési és Szállítási Szerződés szerint, készpénzben vagy bankkártyával (betéti vagy hitelkártya). A fizetés a következő kártyákkal lehetséges: Visa, Mastercard, Maestro, Diners Club, V Pay.
10. Tárgyak a járműben Az Őrzési Szerződés kifejezetten nem terjed ki a járműben található tárgyakra, kivéve, ha az ügyfél a szerződéskötés előtt felhívta a figyelmet ezen tárgyakra és azok értékére, és ezeket írásban és közös megegyezéssel a szerződés tárgyává tették. Minden más, a járműben hagyott tárgy az ügyfél kockázatára marad ott. A Társaság köteles a parkolót, az ott tárolt járműveket és a külön elzárt járműkulcsokat (13. pont) megfelelően biztosítani, és a biztosítási fedezetet kérésre igazolni az ügyfélnek.
11. Jármű állapota Az ügyfél köteles kizárólag olyan járműveket átadni őrzésre, amelyek teljesen működőképesek, érvényes műszaki vizsga matricával (osztrák „Pickerl”) rendelkeznek, és átestek a járműgyártó által előírt szervizelésen. Az ügyfél felelősséggel tartozik a Társasággal szemben a fenti rendelkezések megsértéséből eredő súlyos gondatlanságból okozott károkért, vagy például olaj- és/vagy hűtőfolyadék-szivárgásért, illetve egyéb környezetkárosító kibocsátásokért. Az ügyfél felelős azért, hogy járműve megfeleljen minden jogszabályi előírásnak és szabványnak. Szennyeződés bekövetkezése vagy annak veszélye esetén, amelyet az ügyfél járműve okoz, a Társaság jogosult a járművet az ügyfél költségére eltávolítani a parkolóból, és megfelelő helyen tárolni.
12. Szerződés időtartama és felmondás A tárgyi szerződés határozott időre jön létre, és ezért az idő leteltével, közös megegyezéssel történő felbontással, rendkívüli felmondással vagy a jármű ügyfél általi idő előtti visszahívásával szűnik meg. Ha az egyik szerződő fél érdekkörében olyan fontos ok merül fel, amely a másik szerződő fél számára ésszerűtlenné teszi a szerződéses jogviszony fenntartását, ez a másik szerződő fél jogosult a szerződéses jogviszonyt azonnali hatállyal írásban felmondani. Ilyen fontos oknak minősül például, ha a Társaság súlyosan megsérti a járművel kapcsolatos gondossági kötelezettségeit (ügyfél felmondási joga), vagy ha az ügyfél járműve kibocsátásokkal veszélyezteti a környezetet (Társaság felmondási joga). Az ügyfél bármikor jogosult követelni a Társaság által őrzött járművének idő előtti visszaadását. Ebben az esetben, bár az Őrzési Szerződés idő előtt megszűnik, az ügyfél köteles az eredetileg megállapodott őrzési díjat a teljes időtartamra vonatkozóan teljes egészében megfizetni. Amennyiben a szerződés kivételesen határozatlan időre jönne létre, azt bármelyik szerződő fél bármikor, indoklás nélkül írásban felmondhatja.
13. Biztonsági intézkedések A Társaság által átvett járműkulcsokat zárt helyiségben őrzik. A teljes parkolót a nap 24 órájában a Társaság munkatársai felügyelik. Az ügyfél kifejezetten tudomásul veszi a fenti biztonsági intézkedéseket, egyetért azokkal, és megerősíti azok megfelelőségét. Továbbá az ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy járműve a parkolóban a szabad ég alatt parkol, így ki van téve az időjárás viszontagságainak.
14. Felelősség A Társaság felelősséggel tartozik az ügyféllel szemben a járműben a kellő gondosság elmulasztásából eredő súlyos gondatlansággal okozott károkért. Az enyhe gondatlanságért való felelősség kizárt. Harmadik fél által okozott károkért a Társaság szintén csak saját súlyos vétkessége esetén felel. A Társaság azonban nem felel a jármű véletlen sérüléséért vagy értékcsökkenéséért, beleértve a vis majort is. Az ügyfél felelősséggel tartozik a Társasággal szemben a súlyos gondatlansággal okozott károkért, az enyhe gondatlanságért való felelősség kizárása mellett. Továbbá az ügyfél köteles megtéríteni a Társaságnak az őrzött jármű karbantartásával kapcsolatban felmerült ésszerű költségeket. Ezenkívül az ügyfél köteles proaktívan tájékoztatni a Társaságot a jármű veszélyes tulajdonságairól.
15. Visszatartási jog és Igényérvényesítés A Társaságot követelései biztosítására visszatartási jog illeti meg a járművön az ügyféllel szemben. Ezért, ha az ügyfél a jármű visszaadásakor nem fizeti meg a megállapodott díjat, a Társaság jogosult a járművet visszatartani a díj, az ezennel megállapodott évi 5%-os késedelmi kamat, valamint a teljes kifizetésig felmerülő őrzési díj megfizetéséig. Mindkét szerződő fél köteles követeléseit a másik szerződő féllel szemben írásban érvényesíteni legkésőbb a jármű visszaadását követő 30 napon belül. A jármű 8. pontban leírt „új sérüléseire” az ottani szabályozás vonatkozik, amely szerint az ilyen sérüléseket az átvételi elismervényen rögzíteni kell. Az átvételi elismervényen rögzített „új” sérülések jogi érvényesítése, valamint az ezen 30 napos határidőn belül érvényesített igények a hároméves elévülési időn belül lehetségesek.
16. Fogyasztói jogok és Elállás Hacsak az Őrzési és Szállítási Szerződés megkötése nem tartozik az ügyfél vállalkozási tevékenységének körébe, az ügyfél a Fogyasztóvédelmi Törvény (a továbbiakban: „KSchG”) értelmében fogyasztónak minősül. Az ilyen ügyfelet megilleti a szerződéstől való elállás joga a KSchG 3. és 3a. §-ai alapján. Kifejezetten rögzítésre kerül, hogy az üzleti kapcsolatot a szerződés megkötése céljából az ügyfél maga kezdeményezte a Társasággal, ezért az ügyfelet nem illeti meg a KSchG 3. § szerinti elállási jog. Ennek ellenére az ilyen ügyfél elállhat a szerződéstől, ha a beleegyezése szempontjából döntő körülmények, amelyeket a Társaság a szerződéses tárgyalások során valószínűként tüntetett fel, nem következnek be, vagy csak lényegesen kisebb mértékben következnek be az ő közreműködése nélkül. Az ügyfél ezt az elállást egy héten belül jelentheti be attól az időponttól számítva, amikor számára felismerhetővé vált, hogy az említett körülmények nem, vagy csak lényegesen kisebb mértékben következnek be, és megkapta a jelen ÁSZF-ben foglalt elállási tájékoztatót. Ha az ügyfél eláll a szerződéstől, köteles visszaszolgáltatni minden kapott szolgáltatást, és ésszerű használati díjat fizetni a Társaságnak, beleértve a szolgáltatás valós értékének esetleges csökkenéséért járó kártalanítást. Ha a visszaszolgáltatás lehetetlen vagy nem célszerű, az ügyfél köteles megtéríteni a szolgáltatás értékét, amennyiben az számára egyértelmű és túlnyomó előnnyel járt. A jelen esetben az ügyfél köteles megfizetni a szerződéstől való elállás időpontjáig felmerült megállapodott őrzési díjat. A KSchG 5a. §-a alapján a Társaság köteles bizonyos információkat megadni az ügyfélnek a szerződés megkötése előtt, vagy mielőtt szerződéses nyilatkozat kötné őt. Jelen ÁSZF tartalmával és annak a foglalási visszaigazolással együtt történő megküldésével (4. pont) a Társaság eleget tesz ennek a tájékoztatási kötelezettségnek. Mindkét szerződő fél kölcsönösen kijelenti, hogy az Őrzési és Szállítási Szerződés nem tartozik a Távollévők között kötött és üzlethelyiségen kívül kötött szerződésekről szóló törvény (FAGG) hatálya alá.
17. Adatvédelem (GDPR) Az Őrzési és Szállítási Szerződés megkötésével az ügyfél kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Társaság jogosult és köteles az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és az Osztrák Adatvédelmi Törvény rendelkezéseinek megfelelően az ügyfél személyes adatait (pl. név, születési idő, cím, telefon, e-mail és banki adatok) gyűjteni, rögzíteni, rendszerezni és tárolni, azokat szükség esetén módosítani, lekérdezni, valamint a szükséges mértékben harmadik feleknek továbbítani vagy hozzáférhetővé tenni. Ezen harmadik felek különösen a hatóságok, bíróságok, adóhivatalok, bankok, adótanácsadók és ügyvédek. Az ügyfél továbbá hozzájárul ahhoz, hogy a parkolóban videokamerák kerüljenek felszerelésre, és a parkolóban történő minden eseményt – beleértve az ügyfél cselekedeteit is – rögzítsenek. Az ügyfél továbbá hozzájárul ahhoz, hogy a Társaság különféle sütiket (cookie-kat) használjon platformján és weboldalán, mint például a Google Analytics, Google AdWords, Addthis, Google Maps és a közösségi médiában kínált különféle közösségi bővítmények. Az adatkezelés célja az adatvédelemmel kapcsolatos jogi előírások betartása. Az ügyfél kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a személyes adatokat a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően őrizzék meg, majd ezt követően töröljék. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy jogosult az adatkezeléshez adott kifejezett hozzájárulását bármikor visszavonni. Továbbá az ügyfél jogosult tájékoztatást kérni az adatkezelésről, valamint kérni az adatkezelés helyesbítését, törlését és/vagy korlátozását, az adathordozhatóságot, vagy tiltakozni az adatkezelés ellen. Adatvédelmi jogi kérdésekben a Társaság vagy annak ügyvezető igazgatója, Mariana Brabete asszony bármikor rendelkezésre áll.
18. Egyéb rendelkezések Jelen szerződéshez nem tartoznak szóbeli vagy írásbeli mellékmegállapodások. A jelen szerződés bármely módosítása, kiegészítése kizárólag írásban érvényes.
19. Érvényességi záradék (Salvatorius klauzula) Amennyiben a jelen Őrzési és Szállítási Szerződés egyes rendelkezései semmisek vagy érvénytelenek lennének vagy válnának, az nem érinti a szerződés többi rendelkezésének érvényességét. A szerződő felek a semmis vagy érvénytelen rendelkezést olyan rendelkezéssel helyettesítik, amely a lehető legközelebb áll a semmis vagy érvénytelen rendelkezés gazdasági céljához.
20. Alkalmazandó jog és Joghatóság A tárgyi Őrzési és Szállítási Szerződésre az osztrák jog az irányadó. A jelen szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos jogvitákra a törvényi rendelkezések által meghatározott bíróság illetékességét kötik ki.
Verzió: 2024.10.21.